Villa Copenhagen

Ett riktigt fint hotell med härlig takpool, bra hotellgym och fräsch balanserad frukost. Vi hade ett rum med stort badkar och dubbla duschar kändes lite lyxigt faktiskt. Men det absolut bästa var hotellets personal vem du än mötte så fick du ett glatt hej följt av ett fint leende. Alla var dessutom otroligt hjälpsamma. Kan varmt rekommendera detta hotell. Jocke och Joy

Vi har Post hotell i Göteborg och så har dem Villa Copenhagen i Köpenhamn! Villa Copenhagen är lyxigt på alla sätt. Häftig innegård där receptionen finns. Lyxiga hotellrum med lyxiga sängar. Ingen krångel med lösenord till Wifi, streama på TV:n med ChromeCast. Lyssna på din favorit musik via Bluetooth. Frukosten bör man avsätta lång tid. Grymt utbud av det mesta. Brödet är hemlagat. Vi kommer tillbaka!

Hotellet håller högsta klass, rummet var mycket fräscht, trevliga restauranger o barer, pool området blev snabbt fullsatt så fler platser vore önskvärt, frukosten var en fröjd när det luktade nybakat bröd, underbart att kunna sitta ute o avnjuta allt gott, det allra bästa var det fantastiskt trevliga bemötandet från all personal på hotellet, städerskor, barpersonalen, receptionen, alla fick oss att känna oss välkomna, fem stjärnor av fem från mig Staffan o mitt barnbarn Liam

Besökte hotellet med min flickvän på öppningsdagen. Möttes av en trevlig medarbetare som visade mig hur incheckning på iPad gick till. Dagen efter till frukost fick jag veta att man kunde beställa pannkakor eller omelett, det var efter att jag ätit mig mätt. Det framgick aldrig någon information om detta. Dagen innan utcheckning frågade jag i receptionen om vi kunde få någon form för frukost dagen efter då vi skulle resa kl 6:30. Jag fick veta att jag kunde beställa frukost till dörren för 155 DKK per person. Hade jag så klart inte lust med när jag betalat för frukosten i rumspriset. Jag frågade då om vi bara kunde få en liten påse att ta med. Fick då till svars att det kostade 115 DKK per person. Jag gick och la mig och orkade inte bry mig om det. På morgonen när vi skulle checka ut frågade samma person som kvällen innan om frukosten hade ordnat sig. Nej sa vi och fick då veta att hotellet ville återkomma med en kompensation. Har ännu inte hört från hotellet. Men i övrigt ett mycket fint hotell med pool :)

Had a quick weekend getaway with my girlfriend and was pleasantly surprised by how great the hotel looked from the entrance, lobby to the room, and pool. However, we planned to use the Chromecast a lot, which did not work because of some server issues, and all the adaptors were lent out already... Quite a disappointment, where other 5-star hotels in Copenhagen would go the extra mile and get one for us but Villa could not do anything... The staff were great and tried their best, but I still wished they could do something. Amenities in the room were also quite disappointing. While it might be my own fault that I didn't look up the amenities available, it was quite weird having to pay extra for so many "normal" hotel things, e.g. slippers and toothbrush + toothpaste. They also only provided the toothbrush + toothpaste for kids and again no other option... These extra add-on options made me feel it was not a 5-star hotel and "afraid/not comfortable" using the things in case they costed extra. I get it from a business perspective, but I feel the hotel is very untransparent about this. The self-checkout did not work and I had to wait in queue for the many other guests checking in, which was a bit disappointing as well, as checkout is normally very fast compared to checking-in. My bill also had many extra things added on, which further delayed the checkout process. However, I was glad by the service provided and the employee helped to remove the extra things that I did not purchase. Overall, very glad for the looks of the hotel and service provided and therefore 2 stars, but the other unfortunate things definitely ruined our experience and the hotel feeling of "everything works smoothly and no need for me to do anything" and I would not come back again.