Villa Copenhagen

Vi har Post hotell i Göteborg och så har dem Villa Copenhagen i Köpenhamn! Villa Copenhagen är lyxigt på alla sätt. Häftig innegård där receptionen finns. Lyxiga hotellrum med lyxiga sängar. Ingen krångel med lösenord till Wifi, streama på TV:n med ChromeCast. Lyssna på din favorit musik via Bluetooth. Frukosten bör man avsätta lång tid. Grymt utbud av det mesta. Brödet är hemlagat. Vi kommer tillbaka!

Hotellet håller högsta klass, rummet var mycket fräscht, trevliga restauranger o barer, pool området blev snabbt fullsatt så fler platser vore önskvärt, frukosten var en fröjd när det luktade nybakat bröd, underbart att kunna sitta ute o avnjuta allt gott, det allra bästa var det fantastiskt trevliga bemötandet från all personal på hotellet, städerskor, barpersonalen, receptionen, alla fick oss att känna oss välkomna, fem stjärnor av fem från mig Staffan o mitt barnbarn Liam

Besökte hotellet med min flickvän på öppningsdagen. Möttes av en trevlig medarbetare som visade mig hur incheckning på iPad gick till. Dagen efter till frukost fick jag veta att man kunde beställa pannkakor eller omelett, det var efter att jag ätit mig mätt. Det framgick aldrig någon information om detta. Dagen innan utcheckning frågade jag i receptionen om vi kunde få någon form för frukost dagen efter då vi skulle resa kl 6:30. Jag fick veta att jag kunde beställa frukost till dörren för 155 DKK per person. Hade jag så klart inte lust med när jag betalat för frukosten i rumspriset. Jag frågade då om vi bara kunde få en liten påse att ta med. Fick då till svars att det kostade 115 DKK per person. Jag gick och la mig och orkade inte bry mig om det. På morgonen när vi skulle checka ut frågade samma person som kvällen innan om frukosten hade ordnat sig. Nej sa vi och fick då veta att hotellet ville återkomma med en kompensation. Har ännu inte hört från hotellet. Men i övrigt ett mycket fint hotell med pool :)

I organized a two day photoshoot for a client during Covid and the super amazing staff at the hotel help make it a smooth and fantastic experience. As a producer, I have done this a lot, in many countries and staff and people are generally helpful. But the the team, Conference, front desk, well everyone, really at Villa Copenhagen was the best experience so far. Approachable, nice, helpful and professional attitude all around, I can only give them top grades for their work. Well done and thanks again!

Stayed with them back last July when they opened and I was overwhelmed by the amount of failures they managed to execute. Eventually I've got contacted by front desk and I was offered an apology and some short compensation, but just to find out that when i try to redeem the compensation, this was rejected and they could not help me after all or get communication right. I was contacted always 24 hours after, which in this business seems very late, by 4 different persons, in Danish (even though my communication has been always in English) they kept replying in Danish. In this case I just gave up the discussion since they where apparently happy to be "right" and I was surprised that they did not act after my frustration, fair enough "Villa". Im sure straight competitors will be happy to have my 60+room night a year in Copenhagen. I tried to give a chance though.