Quality Hotel™ Leangkollen

Bra utsik men hade otur på hotellet.

den 21 oktober 2019, Stockholm, Sverige, 570filipj

Säkert ett bra hotel men just denna gång så blev det fel. Jag fick fel rum när jag checkade in. Hade bokat ett standad dubbelrum och fick ett litet enkel rum och så lucktade det unket i det lilla rumm…

Säkert ett bra hotel men just denna gång så blev det fel. Jag fick fel rum när jag checkade in. Hade bokat ett standad dubbelrum och fick ett litet enkel rum och så lucktade det unket i det lilla rummet men när jag sa till så fick jag rätt rum och dom sa att dom hade en på upplärning som nog hade givit fel rum. Utsikten är väldigt fin. Ligger uppe på en kulle som har utsikt över vattnet. Middagen så tog jag Caesarsallad och den såg fin och god ut. Hade otur även där och fick bacon som var antingen gammal/stekt i gammalt fett eller smutsig stekpanna. Brödet till hade stekts i samma fett viket normalt gör brödet väldigt gott men denna gång så var det inte bra. Hittade också 3 små benbitar från kycklingen. Jag sa till dom detta och jag fick salladen gratis. Jag tror dock att jag haft otur denna gång då jag bor på många hotel av denna kedja och detta är första gången detta hänt.

Svar från ägaren

den 22 oktober 2019

Hej 570filipj, Det var tråkigt att höra att allt inte blev som det skulle och så bra att allt ordnade sig med rummen. Vi är känd för vår mat och detta är verkligen inte den standarden hos oss. Vi tar en runda på det för att undgå att det händer igen. Hoppas du hade det fint hos oss till trots för lite otur längs vägen och välkommen tillbaka, så att vi får visa hur en måltid på Leangkollen ska vara ;) Emma Johansson Markedskoordinator Quality Hotel Leangkollen

Läs mer

Urusel service

den 2 augusti 2019, , Ulf R

Frukosten var en besvikelse med en del saker slut och oplockade och orengjorda bord. Servicen bestod av att man minsann kunde välja ett annat bord istället för de med utsikt, istället för att plocka u…

Frukosten var en besvikelse med en del saker slut och oplockade och orengjorda bord. Servicen bestod av att man minsann kunde välja ett annat bord istället för de med utsikt, istället för att plocka undan saker och fylla på det som var slut. Sitta och snacka skit med varandra i receptionen var tydligen mycket viktigare......

Svar från ägaren

den 3 augusti 2019

Hei Ulf og tusen takk for at du har tatt deg tid til å skrive om din opplevelse på Quality Hotel Leangkollen. Vi er ikke stolte av hvordan vi håndterte frokostserveringen vår denne dagen. Det er ikke slik det bruker å være hos oss - snarere tvert i mot. Vi tar selvkritikk for hvordan vi løste vår bemanning denne morgenen og tør love at det ikke vil gjenta seg. Håper vi får gleden av å ønske velkommen tilbake til oss slik at vi kan vise deg Leangkollen slik det skal være. Mvh Merete Emanuelsen Direktør

Läs mer

3 Nätter utanför Oslo

den 22 oktober 2018, Motala, Sverige, mange2017

Jag kommer tillett hotell som ligger fantastiskt fint högt och med en enorm utsikt Jag får ett rum med sköna sängar och äter en riktigt fin frukost men jag bor där 3 nätter och man varken städar elle…

Jag kommer tillett hotell som ligger fantastiskt fint högt och med en enorm utsikt Jag får ett rum med sköna sängar och äter en riktigt fin frukost men jag bor där 3 nätter och man varken städar eller bäddar under dessa nätter. När jag checkar ut så påtalar jag detta och blir då informerad att om man vill ha städat så skulle man ha hängt ut en skylt . bra som faran att informera om det när man checkar ut! Man säger att man skänker pengar till välgörenhet men jag tycker att man skjuter över målet vad kostar den arbetslösa städerskan och varför skall man känna lyx känslan när man bor på hotell Hotellet hade fått bättre rating om det inte hade varit för deras städ kampanj

Svar från ägaren

den 25 oktober 2018

Hei og takk for din feedback ! Vi setter stor pris på ærlige tilbakemeldinger og vil også forsikre deg om at prosjektet Sweet Dreams Stay som gjelder på alle Nordic Choice-hotell ikke går utover arbeidstiden til våre renholdere. Vi lover å bli enda flinkere til å informere deg som gjest om at du du må henge ut skiltet som ligger på sengen ut på døren om du ønsker rengjøring. Om dette skiltet ikke lå på rommet - så beklager vi det. All feedback er viktig feedback - vi bruker dette aktivt i vårt arbeide med stadig å levere bedre serviceopplevelser. Vi gleder oss til å ønske velkommen tilbake - da til en enda bedre hotellopplevelse. Mvh Merete Emanuelsen Direktør

Läs mer

Vackert läge men inte centralt

den 5 juni 2018, Karlstad, Sverige, michaelnG2227FE

Relativt små rum, väldigt varmt. Fin utsikt över Oslo-fjorden och avkopplande men backigt. Flera hus och en öppen plats mellan husen. Mycket och gott till frukosten - som kan intas utomhus om så önska…

Relativt små rum, väldigt varmt. Fin utsikt över Oslo-fjorden och avkopplande men backigt. Flera hus och en öppen plats mellan husen. Mycket och gott till frukosten - som kan intas utomhus om så önskas.

Svar från ägaren

den 17 juni 2018

Tusen takk for din tilbakemelding. Hyggelig å registrere at du totalt sett var fornøyd hos oss. Ønsker deg en riktig fin sommer og hjertelig velkommen tilbake ved neste anledning. Med vennlig hilsen Merete Emanuelsen Direktør

Läs mer

Lugnt hotell med vacker utsikt!

den 1 november 2017, Borlänge, Sverige, 661madeleines

Hotellet låg ca 20 minuter utanför Oslo, lugnt och stilla omgivning på en höjd med vacker utsikt över Oslofjorden. Frukosten var fantastisk! Stort och trevligt rum. Rekommenderas för en stilla vistels…

Hotellet låg ca 20 minuter utanför Oslo, lugnt och stilla omgivning på en höjd med vacker utsikt över Oslofjorden. Frukosten var fantastisk! Stort och trevligt rum. Rekommenderas för en stilla vistelse i par.

Svar från ägaren

den 9 november 2017

Så hyggelig å lese at du var fornøyd med både opphold, beliggenhet og ikke minst frokosten. Hjertelig velkommen tilbake ! Med vennlig hilsen Merete Emanuelsen Direktør

Läs mer