Quality Hotel™ Grand, Borås

Det som verkligen stack ut var den otroliga servicen! jag kom fram sent, var trött och smått irriterad efter en lång och jobbig dag. men efter ett otroligt trevligt bemötande vändes hela mitt humör och jag fick en trevlig kväll. Bra rum, fräscht, rent, skön säng, Bra läge! Och vilken amazing frukost!!! Bästa hotellfrukosten!

Läget va centralt och bra. Ingen AC på rummet så det va olidligt varmt och därmed svårt att sova. Ingen garderob eller kyl på rummet. Servicen i receptionen och i frukostmatsalen va bra. Personalen va glad och service minded.

Är supernöjd med våran vistelse. Väldigt trevligt hotell med en outstanding frukost😁 Trevlig personal, med ett bra bemötande. Hotellet ligger bra placerat i centrala Borås, med närhet till allt. Rekommenderas!

Härligt läge. Gott om matställen runtomkring. Stadsparken som granne dessutom och vattenkanaler runt. Det märktes att det var populärt område. Renovering av torget (och hotellet) pågår, men under helgen var det tyst på den fronten. Inga störningar. Hur det ser ut under vardagar vet jag inte.

Hotellets kundtjänst är en besvikelse när det kommer till servicemind, tillgänglighet och allmän mänsklig sympati. Vi önskade senarelägga vår vistelse med två dagar p.g.a. en förkylning i familjen (tiderna är som de är...) Tog tre dagar att få ett svar. Långa kötider, system som ligger nere och ingen utskriven e-post adress... Sen ville de dessutom ha en avgift på närmare 500kr för denna ombokning. Rimligt? Själva vistelsen var också lite av en besvikelse. Varma sängkläder, enorma kuddar och en använd kaffekapsel i kaffemaskinen. Sen är det klart - allt hade inte känns lika jobbigt om man hade fått ett bättre bemötande från hotellets kundtjänst från allra första början. Nä - Vi känner oss färdiga med Nordic Choice Hotels! Tur det finns alternativ.