Clarion Collection® Hotel Planetstaden

Positivt när vi kom, mycket trevlig personal och hög servicegrad! Rummet var ok men Vore bra med 2 fåtöljer i ett dubbelrum. frågade om det var ok att ta sen utcheckning och använda spa innan vi avslutade vistelsen vilket var ok! Däremot blev tyvärr betyget påverkat av en usel service på söndagen! Ville endast verifiera att det var registrerat sen utcheckning, fick till svar att visst men om man ville använda spa avd på utcheckningsdagen fick vi betala 350 per person! Skylt i entrén stod det fri användning av spa alla dagar för gäster, vilket jag påtalade!Om det så skulle kosta den den dagen man checkar ut så skulle priset i så fall varit 195kr som står på hemsidan och att om man är medlem betalar man endast för 1, men nej så var det inte enligt tjejen i receptionen! Resultatet blev att vi valde att åka hem direkt istället för att stanna hela dagen! OM kundservice hade varit i fokus hos den ene anställde så hade hon löst det smidigt men valde istället att vara otrevlig! Tyvärr har en anställd gjort så att vi inte kommer åka dit igen!

Servicen på hotellet var godkänd, men i dessa tider med Covid-19 förväntar jag mig tydlig information om vad som gäller på just detta hotell. Det fick vi efterfråga och svaret var svagt, att det inte var speciellt annorlunda mot annars. Alkoholförsäljning slutar kl 20, annars inte speciellt. Rummet var okej men lite slitet, sängen var bra. Städningen var bra men det var negativt att städare försökte komma in efter en natt, det bör inte ske under dessa Corona-tider. SPA-avdelningen var en stor positiv överraskning och vi passade på att avnjuta ett besök när det var tomt där. När andra par anlände avlägsnade vi oss men hann med över en timmes härlig vistelse.

Bokade 2 rum på detta hotell då vi läst mycket positivt på Tripadvisor. Gissar att de flesta andra bott i nyrenoverade rum för våra rum var väldigt slitna och utdaterade (rum 204 o 206). Tråkig inredning och slitet, t ex så är dörr-ramen till badrummet i akut behov av att målas om. Väldigt varmt på natten och rätt tjocka täcken.Sen känns dusch-draperi också lite ofräscht i dessa tider. Dock bra att det fanns ett rejält kylskåp och t o m litet pentry på rummet även om vi inte använde detta. Foajén och restaurang-delen saknade mysfaktor och inredningen var väldigt tråkig och "institutionell". Bra med kvällsmat som ingår och maten var helt ok. Frukostbuffén väldigt standard men förstår inte alls upplägget med att stänga frukosten kl 9.30 i semestertider och dessutom corona-tider. Detta fick till följd att det var tjockt med folk och köer vid 9.15-tiden och det kändes inte alls corona-säkert. Hade varit mycket bättre om frukosten varit öppen till 10.30 så hade det varit mer utspritt med gäster. Det fanns en spa-del som vi dock inte nyttjade då vi reste med 2 äldre tonåringar och det var 30 års-gräns (??). Överlag ett ok ställe för en kort övernattning men inget ställe vi återkommer till. Hade blivit en 3:a istället för 2:a om vi bott i ett bättre rum (som det verkar finnas enligt recensionerna)...

Vi försökte boka en spasvit men de var tyvärr stängda. Det är inget spa-hotel men de har en väldigt fint relaxavdelning som många andra kallar spa. Vi hade ett fint rum, ett badrum med både bad och dusch och som vanligt på Clarion Collection med produkter från Ritual. När man bor på Collection ingår kvällsmat och trots alla restriktioner är maten väldigt bra, bra variation. Det finns soppa, varmrätt och efterrätt. Relaxen som nämndes tidigare har en stor pool, bubbelpool, två olika bastu och ett avslappningsrum. Bredvid finns ett välutrustat gym. Jag kan verkligen rekommendera hotellet och när saker återgår till det normala blir det en väldigt bra upplevelse.

Hotell och spa i toppklass. Modernt,snyggt,mysigt och fräscht. Man kunde spaa och relaxa på spat och hotellrummet/sviten är suveränt. Har inget alls man kan klaga på. Dock tyckte jag frukosten på morgonen kunde uppdateras lite. Värt pengarna.