Comfort Hotel® Kista

Uselt!

den 23 mars 2024, Gävle, Sverige, StorTomas

Fullständigt uruselt! Ventilationen i hela hotellet var helt avstängt, fönstren gick ej att öppna. När jag klagade, fick jag ett rum bredvid...! Det rummet gick inte ens att komma in i. Lyd mitt…

Fullständigt uruselt! Ventilationen i hela hotellet var helt avstängt, fönstren gick ej att öppna. När jag klagade, fick jag ett rum bredvid...! Det rummet gick inte ens att komma in i. Lyd mitt råd: Undvik detta amatörmässiga försök till hotell. Lägg på 500-600 kronor och få en värdig kvalitet, istället. De hotellen finns, de är inte värst många men de finns.

Svar från ägaren

den 25 mars 2024

Hej Tomas, Tack för att du tog dig tid till att ge oss återkoppling gällande din senaste vistelse hos oss. Vi är såklart hemskt ledsna över att vi inte lyckats leverera en god vistelse. Jag är osäker på när du bodde hos oss men jag vet att vi hade ventilationen avstängd helgen vecka 11, något som nu är åtgärdat och något som vi såklart är ledsna över. Du får väldigt gärna kontakta mig på robin.azad@strawberry.se så kan jag följa upp med dig separat angående vilket datum du bodde samt vilket rum du bodde på, bara så att vi får en chans att följa upp.

Läs mer

Ok en natt men inte mer

den 14 oktober 2023, Göteborg, Sverige, christianlG9657PL

Ett hotell där det kändes som om många i personalen inte hade koll. Ofräsch toalett vid ankomst mm gör att jag nog aldrig återkommer till detta Comfort hotell igen. Låg extremt smidigt för mig i jobbe…

Ett hotell där det kändes som om många i personalen inte hade koll. Ofräsch toalett vid ankomst mm gör att jag nog aldrig återkommer till detta Comfort hotell igen. Låg extremt smidigt för mig i jobbet och skön säng. Jag bodde i ett större rum men skulle inte tänka mig att bo flera i detta rum.

Svar från ägaren

den 16 oktober 2023

Hej Christian, Tack för att du tog dig tid till att ge oss ett omdöme gällande din senaste vistelse hos oss. Jag är såklart ledsen över att höra att vi inte riktigt nådde upp till dina förväntningar under din vistelse. Städningen på toaletten vid din ankomst är såklart något jag tar till mig och följer upp detta omgående med kollegorna, det ska självklart vara ordentligt städat oavsett och detta är jag ledsen för! Du får väldigt gärna återkomma till oss på co.kista@strawberry.se om det är så att du vill ge mer detaljerad feedback kring din vistelse så att vi på bästa sätt kan följa upp det. Jag hoppas trots detta att du är beredd att ge oss en andra chans framöver! Ta hand om dig!

Läs mer

Superbra om airconditionen fungerat.

den 18 juni 2023, , Monica L

Toppen om air condition hade fungerat, nu var det 29gr ute och vi var fyra personer, samt att fönstren inte gick att öppna. Jag bor gärna där igen men inte utan airconden. Om vi ska boka igen så måste…

Toppen om air condition hade fungerat, nu var det 29gr ute och vi var fyra personer, samt att fönstren inte gick att öppna. Jag bor gärna där igen men inte utan airconden. Om vi ska boka igen så måste den funka. Toppen bra personal och utmärkt frukost.

Svar från ägaren

den 12 juli 2023

Dear Monica, Thank you for taking your time to give us a review! We are sorry to hear that the ventilation did not work properly during your stay. When you are 4 people in the same room it always gets warmer and it might take some time for the ventilation system to adjust the temperature. Anyway I will of course follow up on this and see how we can improve or adjust in order to make it even better. We hope we get the opportunity to welcome you back to us in the future and that you are willing to give us a second chance!

Läs mer

Fruktansvärt smutsig

den 8 maj 2023, , gliss365

Ostädat, hundhår i sängen på lakanet närr vi checkaze in,dam på lister.När jag drog för gardinen regnsde ner damm från gardinen.oöppnade fönster och dålig ventilation gjorde vistelsen outhärdligt. Int…

Ostädat, hundhår i sängen på lakanet närr vi checkaze in,dam på lister.När jag drog för gardinen regnsde ner damm från gardinen.oöppnade fönster och dålig ventilation gjorde vistelsen outhärdligt. Inte allergi vänligt alls.

Svar från ägaren

den 9 maj 2023

Dear guest, Thank you for taking your time to give us a review! We are terrible sorry to hear that your experience with us was not as expected. I would like to get in touch with you, in order to follow up in the best possible way. I would appreciate if you could send an email to robin.azad@choice.se. Looking forward to your reply!

Läs mer

Helen

den 3 april 2023, Linköping, Sverige, Traveler243218

Bra hotell nära Kista mässan. Rent och fint. Bra service då vi fick checka in tidigt och ställa bilen i garaget. Dock var det dåligt skyltat i garaget så vi fick chansa på dörr in till hissarna. Fin o…

Bra hotell nära Kista mässan. Rent och fint. Bra service då vi fick checka in tidigt och ställa bilen i garaget. Dock var det dåligt skyltat i garaget så vi fick chansa på dörr in till hissarna. Fin och bra service över lag.

Svar från ägaren

den 5 april 2023

Dear Helen, Thank you for taking your time to give us a review! We are happy to hear that you enjoyed staying with us and that everything worked well with the early check in and the parking when you arrived. I will follow up your feedback regarding the signs in the garage. We hope we get the opportunity to welcome you back to us in the nearest future.

Läs mer