Clarion Hotel® Wisby

Vissa i personalstyrkan på frukosten var rejält missnöjda med sitt arbete. Extrem begravningsstämning där inne! Valde mestadels clarion Wisby för deras spaavdelningen som hade öppet till sent på kvällen med ”poolhäng” och annat. Väl när jag kom dit så hade dem tyvärr inte öppet (av någon anledning?).

Dåligt. Slitet rum i stort behov av renovering. Obehaglig lukt i rummet, ej avloppslukt. Dålig kvalitet på badhanddukar. Sängbord som inte gick att öppna. Golvlampa placerad utan möjlighet till kontakt med eluttag. Ett fönster ej låsbart. Detta är inte ett fyrstjärnigt hotell. Stor besvikelse!

Vad har hänt? Har alltid bott på Wisby hotell när vi varit i Visby. Men nu är det dags att ändra på det. Mottagande och service var så dåligt när vi kom dit. Receptions personalen verkade nästan tagna ur Fawlty Towers. När vi checkade in frågade vi om restaurangen var öppen för middag. Tjejen som fick frågan fick fråga en annan ur personalen som sa att det var fullbokat. Hade begärt parkeringsplats vilket vi angett när vi bokade, på samma sätt som vi alltid gjort och inte varit något problem tidigare. Men nu fick vi veta att det var fullbokat också. Samt fick veta att man måste ringa om man vill ha parkeringsplats. Det man fyllde i vid bokning kontrollerades först kvällen innan ankomst och då kan det vara försent. Mycket märkligt tyckte vi. Sen rummet, visade sig att det låg längst bort och längst ned. Som ett källarrum fastän vi bokat dubbelrum superior. Det var droppen. Gick tillbaka till receptionen och då kunde de byta till ett rum flera våningar upp. Varför fick man inte det från början? Efter en middag på Gamla Masters gick vi tillbaka till hotellet och märker att det är en hel del tomma bord på restaurangen fastän vi fått besked om att det var fullbokat. Visade sig att det var inte fullbokat, var dock abonnerat inomhus. Frågade även i receptionen varför vi fått detta besked? Fick då förklaring att det var så mycket ny personal! Samt beskedet vi fått om parkering (att man måste ringa) stämde inte heller… Man tycker att personal i receptionen ska kunna sina saker och vara serviceminded. Känns som om hotellet blivit bra mycket sämre så nästa gång ska vi prova något nytt hotell i Visby.

Boende 4 dygn på Clarion Hotel Wisby i juni 2022. Strul och väntan redan vid incheckning eftersom det inte var färdigstädat. Fick byta rum, men det andra rummet var inte heller städat, ytterligare väntan. Till slut fick vi ett uppgraderat rum, efter om och men från personalens sida, som måste fråga sin chef först om vi skulle kunna få ett uppgraderar rum, i de 4 dygn vi skulle vara här. Rummet vi fick till slut var litet men med bra komfortkyla i sommarvärmen. Sängarna var sköna. Frukosten var medelmåttig, det fanns det som man behövde. Utomhusparkering, inhägnad 100 meter från hotellet, hyrde vi för 450 kr/natt.

Vi var och åt en härlig frukost på Clarion Visby i helgen. Allt var fräscht - från bacon och pannkakor till nybakat bröd, frukt, sött och yoghurt- även veganska och glutenfria alternativ- riktigt fin upplevelse! Hotellet är smakfullt och vackert inrett med en familjär stämning. Medelhavskänslan gick inte att ta miste på när vi klev ut i trädet från Kopparsalen; Kalkstens-Hawaii och 100% avkoppling. Stor eloge till personal som galant har ordnat handikappanpassning med tydlig skyltning och framkomlighet- trots snirkliga korridorer och trappsteg finns flera hissar att tillgå och vänlig personal! Så roligt att trots rullstol kunna ta del av Visbys kulturella och gastronomiska utbud mitt i innerstan!