Fullständiga medlemsvillkor

1.1 Dessa medlemsvillkor gäller för alla medlemmar från och med 1 september 2022 och ersätter alla tidigare versioner av medlemsvillkor.

1.2 Nordic Choice Club ingår som del av Nordic Choice Commercial Services AS (NCCS), org. nr. 968 819 372. Medlemsvillkoren är ett avtal mellan medlem och NCCS.

1.3 Medlemskapet i Nordic Choice Club är personligt och beviljas endast personer som har fyllt 18 år. Medlemskapet med sina förmåner kan inte utnyttjas av andra än de som är medlemmar.

1.4 Medlemskapet bekräftas via sms och/eller e-post. Varje medlem får ett unikt medlemsnummer. Detta är synligt i inloggat läge i Nordic Choice Hotels app eller hemsida.

1.5 Medlemmen ansvarar för att uppge medlemsnummer på hotellen eller hos partner för att ta del av bonuspoäng och förmåner.

1.6 Nordic Choice Club förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, utesluta en medlem från medlemsprogrammet och ta bort medlemmens intjänade poäng. Detta kan tex ske vid missbruk av medlemskap, poäng och förmåner gentemot aktuella villkor, eller vid kriminella, oetiska eller omoraliska handlingar, eller vid respektlöst eller oönskad uppförande mot hotell, anställda eller partners. Förteckningen är inte uttömmande.

1.7 Medlem ansvarar för att på förhand informera sin arbetsgivare, och få dennes godkännande vid behov, när medlem räknar med att tjäna bonuspoäng i Nordic Choice Club baserat på övernattningar som betalas av arbetsgivaren. Nordic Choice Club kan under inga omständigheter hållas ansvarig om medlem inte informerar och/eller inte får arbetsgivarens samtycke på förhand. Nordic Choice Club rekommenderar generellt medlem att få arbetsgivarens samtycke för användning av bonuspoäng.

1.8 Om bonuspoäng som är intjänade i samband med arbete används för privat bruk kan användningen, i vissa rättskipningsområden, som till exempel i Sverige, Norge, Finland och Danmark, ha skattemässiga konsekvenser. Medlem är skyldig att informera arbetsgivare och/eller relevanta myndigheter om detta och betala alla gällande skatter och avgifter som följer av användandet. Nordic Choice Club frånsäger sig allt ansvar för skatter eller skattskyldighet som åligger medlem i detta avseende.

1.9 NCCS förbehåller sig rätten att avveckla Nordic Choice Club med sex månaders varsel till medlemmarna. Ett sådant varsel kan förmedlas via e-post, sms eller publiceras på Nordic Choice Hotels hemsida.

1.10 I händelse av att Nordic Choice Club måste avvecklas på grund av förhållanden i ett lands lagstiftning eller ett domstolsbeslut, eller som följd av ett förbud från ett lands myndigheter, ansvarar NCCS inte för den förlust en sådan avveckling eventuellt kan innebära för den enskilde medlemmen. Nordic Choice Club kommer i möjligaste mån försöka ge varje medlem ett snabbt besked om förhållanden som behandlas under denna punkt skulle inträffa. Punkt 1.8 ovan gäller inte vid avveckling enligt denna bestämmelse.

1.11 Medlem kan när som helst avsluta sitt medlemskap i Nordic Choice Club. Uppsägning skall ske skriftligen till kundservice:

E-post: booking@choice.se Brev: Nordic Choice Hotels kundservice, Evenemangsgatan 48, 169 56 Solna

Uppsägningen träder i kraft omedelbart från det datum kundservice får meddelande om uppsägningen.

1.12 Ett avslutat medlemskap, oavsett orsak till avslut, innebär att medlem inte längre kan utnyttja intjänade bonuspoäng, se kravet på aktivt medlemskap vid användning av bonuspoäng avsnitt 4.1.

1.13 Nordic Choice Club förbehåller sig rätten att, utan föregående varsel till var enskild medlem, ändra medlemsvillkoren. Sådana ändringar publiceras på hemsidan och träder i kraft 14 dagar efter att ändringen publicerats om inte annat anges. Medlem ansvarar själv för att hålla sig uppdaterad i förhållande till eventuella ändringar av villkoren.

1.14 När det görs ändringar i medlemsvillkoren som kräver samtycke eller godkännande enligt lag, kommer Nordic Choice Club be medlemmarna om samtycke eller godkännande. För medlemmar som inte ger samtycke eller godkänner de nya villkoren förbehåller sig Nordic Choice Club möjligheten att avsluta medlemskapet. Medlem kan säga upp avtalet om medlemskap om denne inte önskar vara bunden av ändrade villkor.

2.1 NCCS behandlar de personuppgifter som är nödvändiga för att de eller deltagande partners ska kunna uppfylla avtalet gällande leverans av Nordic Choice Club. Information om medlem används för kommunikation gällande medlemskapet. Närmare information om behandling av personuppgifter, krav på insyn, korrigering eller radering finns i Personuppgiftsvillkoren.

2.2 Vid tecknande av medlemskap i Nordic Choice Club samtycker medlem till att ta emot information och erbjudanden från Nordic Choice Hotels om företagets och deltagande partners produkter. Medlem måste ge samtycke till e-post, telefon, sms och andra digitala kanaler för att kunna gå med i programmet, samtycket kan därefter när som helst ändras.

2.3 Medlem som lämnat samtycke kan, baserat på tidigare köp samt uppgifter medlem har lämnat, mottaga information och erbjudanden från Nordic Choice Hotels eller deltagande partners. Därmed kan medlemskapet ge en bättre upplevelse till den som givit samtycke.

2.4 Medlemmens samtycke är frivilligt och hela eller delar av samtycket kan när som helst ändras. Samtycken administreras genom att logga in på Min sida på Nordic Choice Hotels app eller hemsida. Alternativt kan medlem ändra samtycke genom att kontakta kundservice.

3.1 Bonuspoäng är giltiga i tre år (36 månader) från den månad då de tjänades. Därefter förfaller bonuspoängen automatiskt och kan därmed inte nyttjas längre. Vid bonusuttag används de äldsta, giltiga bonuspoängen först.

3.2 Intjänade bonuspoäng är personliga och kan inte kopplas ihop med andra medlemmars bonuspoäng eller omvandlas till kontanter.

3.3 Endast den enskilde medlemmens egen vistelse/omsättning i Nordic Choice Club är bonusgrundande. Det betyder att medlem tjänar bonuspoäng för sin egen hotellvistelse, oavsett vem som betalar för övernattningen. Medlem kan inte få bonuspoäng för annan än sig själv. Dock ges det bonuspoäng, men inte kvalificerande natt, om medlem i samband med sin vistelse bokar extra rum till familjemedlemmar från eget hushåll.

3.4 Förmånsbonus, så som dubbla bonuspoäng, bonus för webbokning samt extra bonus, ges med utgångspunkt från grundbeloppet (bonuspoäng som ges vid övernattning).

3.5 Nordic Choice Club har rätt att inom sex månader, utan varsel, radera felaktigt posterade/intjänade poäng.

4.1 Det ges en bonuspoäng per betald krona (lokal valuta), eller 10 poäng per euro, för logi inklusive frukost samt för eventuell extrasäng vid boende på Nordic Choice Hotels i Norden och Baltikum. Vid paketerbjudanden, specialpriser med mera, gäller egna beräkningar för bonuspoäng.

4.2 Övernattning på Choice-hotell utanför Norden och Baltikum ger 750 bonuspoäng/natt. Förutsatt att medlemmen skickar in en kopia av kvittot från det aktuella hotellet till Nordic Choice Hotels kundservice för registrering.

4.3 Övernattning i samband med paketpriser (konferenspaket, spapaket, hel- och halvpension med mera), där logi står för en del av totalpriset men det inte är specificerat hur stor andel, ger 1000 bonuspoäng/natt.

4.4 Övernattning i samband med rabatterade specialpriser, som till exempel (men inte uteslutande) bussoperatörer och liknande, ger 500 bonuspoäng/natt. Undantag kan förekomma.

4.5 Övernattning som bokas genom nätbaserat resebolag (Online Travel Agency) inklusive (men inte uteslutande) Expedia.com, Hotels.com, Booking.com, Orbitz.com, CheapTickets.com, Priceline.com ger 500 bonuspoäng/vistelse.

4.6 Det ges inte bonuspoäng vid:

• Övernattning som betalas med bonuspoäng (bonusnatt)
• Nyttjande av presentkort utställda för specifik produkt (utan angivet värde)
• Bokade men ej utnyttjade nätter, det vill säga no-show.
• Betalning för arrangemang/grupper (bröllop/middagar och liknande), medlemmen kan dock tjäna bonuspoäng för egen övernattning.
• Övernattning för “crewpris” (crew är personal, besättning på flyg, tåg eller båt eller arbetslag)
• Gratis övernattning, “Complimentary”-rum

4.7 Det är ej möjligt att kombinera intjäning av partner-poäng och Nordic Choice Club-poäng vid övernattning.

4.8 Vid bokning där fler medlemmar delar rum är det den gäst som är huvudgäst för bokningen som erhåller eventuella poäng för bokningen.

4.9 Medlemmen kan ansöka om efterregistrering av bonuspoäng upp till sex månader efter datum för vistelsen. Efterregistrering av poäng är endast möjligt för vistelser från och med det datum medlemskap startats.

5.1 Uttag av bonuspoäng förutsätter medlemskap i Nordic Choice Club och tillräckligt antal giltiga bonuspoäng. Bonuspoängen måste täcka hela rumskostnaden och kan inte kombineras med annat betalsätt för delbetalning av rum. Bonusövernattning kan äga rum efter att bonuspoängen förfallit (upp till 11,5 månader efter) men måste bokas innan bonuspoängen förfaller. För avbokningar inom ordinarie avbokningstid kan nyttjade bonuspoäng återföras, förutsatt att de inte förfallit sedan bokningen gjordes.

5.2 Ett visst antal standardrum per hotell per natt är avsatta för bonusuttag. På vissa hotell kan även ett visst antal rum av andra rumstyper erbjudas för bonusbokning. Bokning av bonusnatt förutsätter ledig kapacitet avsatt för bonusuttag, även om alla bonusrum är bokade kan det finnas lediga rum i andra prisklasser.

5.3 Presentkorten "Be my Guest" har maximalt tolv månaders giltighet och gäller endast för hotellen inom Nordic Choice Hotels. Giltigheten är begränsad till bonuspoängens giltighetsdatum. Presentkortets värde kan inte delas upp på flera vistelser. Presentkortet måste täcka hela rumskostnaden och kan inte kombineras med annat betalsätt för delbetalning av rum. Presentkorten kan inte förlängas eller återföras som bonuspoäng till bonuspoäng-kontot.

5.4 I samband med bonusövernattning kan även extrasäng/spjälsäng bokas för poäng, detta förutsätter att rummet har kapacitet för detta och att hotellet har tillgänglighet. Bonuspriset varierar mellan hotellen. För att betala extrasäng/spjälsäng med pengar i samband med bonusbokning, boka ett rum som har kapacitet för extrasängen ni önskar men lägg till den extra personen genom att kontakta hotellet efter bokning.

5.5 För bonusuttag gäller följande (undantag kan förekomma under vissa perioder och kampanjer).

Bonusrum hos Nordic Choice Hotels En bonusövernattning gäller för två personer inklusive frukost. Aktuella bonuspriser och tillgänglighet för respektive hotell visas på Nordic Choice Hotels hemsida när man är inloggad.

Det finns 7 kategorier för uttag av bonuspoäng för standardrum:

• Kategori 1 - 7 500 poäng per natt
• Kategori 2 - 10 000 poäng per natt
• Kategori 3 - 15 000 poäng per natt
• Kategori 4 - 20 000 poäng per natt
• Kategori 5 - 25 000 poäng per natt
• Kategori 6 - 30 000 poäng per natt
• Kategori 7 - 40 000 poäng per natt

Nordic Choice Club förbehåller sig rätten att när som helst ändra indelningen av kategorier.

Restaurangbesök på hotell inom Nordic Choice Hotels Medlem kan använda jämna 10 000 bonuspoäng till ett värde av 300 SEK/NOK/DKK för betalning av nota på restauranger ägda av Nordic Choice Hotels. Medlemmen uppmanas att kontakta hotellet på förhand för att kontrollera om bonusuttag är möjligt i restaurangen. Det ges inga växelpengar på bonusuttag i restaurang.

Uttag hos partners Medlem kan alltid se uppdaterad information om partners, aktuella erbjudanden och uttagsmöjligheter hos dem på Nordic Choice Hotels hemsida.

6.1 Nordic Choice Club har fyra medlemsnivåer: BLUE, SILVER, GOLD och PLATINUM. Medlemsnivån bestäms utifrån antal kvalificerande nätter eller antal poäng medlemmen tjänar under sin medlemsperiod. Den gräns som först uppnås av poäng eller nätter ger kvalificering till högre nivå.

6.2 En medlemsperiod omfattar tolv månader räknat från den månad medlemmen registrerades som medlem.

6.3 En kvalificerande natt är lika med en övernattning på Nordic Choice Hotels som ger bonuspoäng.

6.4 Det beräknas inte kvalificerande nätter för:

• Övernattning som betalas med bonuspoäng (bonusnatt).
• Nyttjande av presentkort utställda för specifik produkt (utan angivet värde).
• Bokade men ej utnyttjade nätter, det vill säga no-show.
• Övernattning för “crewpris” (crew är personal, besättning på flyg, tåg eller båt eller arbetslag).
• ”Complimentary”-rum (fri övernattning).
• Övernattning på Choice-hotell utanför Norden och Baltikum.
• Hotellvistelser på Nordic Choice Hotels som bokas genom nätbaserat resebolag (OTAs).

6.5 Övernattning i samband med rabatterade specialpriser ger 0,5 kvalificerande natt.

6.6 Kvalificering till en högre medlemsnivå sker enligt följande bestämmelser:

• SILVER – 5 kvalificerande nätter eller 15 000 intjänade bonuspoäng under medlemsperioden.
• GOLD – 30 kvalificerande nätter eller 50 000 intjänade bonuspoäng under medlemsperioden.
• PLATINUM – 60 kvalificerande nätter eller 100 000 intjänade bonuspoäng under medlemsperioden.
• LIFETIME GOLD - 500 000 intjänade bonuspoäng sedan medlemskapets start.
• LIFETIME PLATINUM - 1 000 000 bonuspoäng sedan medlemskapets start.

6.7 Under medlemsperioden har medlemmen möjlighet att kvalificera sig till SILVER, GOLD eller PLATINUM. För BLUE gäller inga kvalifikationsregler. Avancerar medlemmen till en högre medlemsnivå erhålls denna nivå direkt i innevarande period och medlemmen behåller denna under hela nästa medlemsperiod (nya tolv månader). Beräkningen av kvalificerande nätter och poäng nollställs när medlemsperioden är slut. Detta berör inte bonuspoängen för uttag.

6.8 Kvalificering till LIFETIME beräknas på hela medlemstiden, inte per medlemsperiod. Avancerar medlemmen till LIFETIME behålls detta så länge medlemskapet inte avslutas. Medlemmar som uppnått LIFETIME GOLD har fortsatt möjlighet att under en medlemsperiod upparbeta sig PLATINUM eller att i framtiden uppnå LIFETIME PLATINUM enligt ovan regler.

7.1 Enskilda medlemsnivåer: BLUE, SILVER, GOLD och PLATINUM har olika medlemsförmåner, ju högre nivå, desto fler förmåner.

7.2 Medlemsförmåner för varje medlemsnivå gäller enligt vad som framgår i medlemsvillkoren vid varje enskild tidpunkt.

7.3 Följande medlemsförmåner gäller ej på Comfort Hotel Xpress. De gäller inte heller för de lägenheter som finns på Comfort Hotel Solna: gratis mineralvatten, uppgradering vid ankomst, garanterad rumsuppgradering. På Sommerro gäller inte förmån om garanterad rumsuppgradering samt inte uppgradering till bästa kategori vid ankomst.

7.4 Inga medlemsförmåner ges för hotellvistelser på Nordic Choice Hotels som bokas genom nätbaserat resebolag (Online Travel Agency, se punkt 4.7).

7.5 Vid bokning där fler medlemmar delar rum är det den gäst som är huvudgäst för bokningen som erhåller eventuella förmåner enligt sin nivå.

7.6 Förmåner som levereras under en vistelse levereras enligt den nivå medlemmen har vid incheckning.

7.7.1 Intjänande av bonuspoäng och kvalificerande nätter enligt dessa villkor.

7.7.2 Medlemspris med rabatt på priset för rum med frukost vid bokning via Nordic Choice Hotels hemsida, app, direkt till hotellet eller kundservice. Detta kan inte kombineras med andra rabatter. Bokningen måste ske i inloggat läge för medlem. För icke medlem måste medlemskap tecknas i samband med bokning för att bokning ska kunna genomföras.

7.7.3 Vid övernattning på Clarion Hotel®, Quality Hotel™ och våra fristående hotell får medlemmen en restaurangkupong per natt till ett värde av 35 kr eller 4 EUR per natt. Kupongen erhålls i Nordic Choice Hotels app (på hotell som inte är kopplade till appen erhålls fysisk voucher) och kan lösas in mot mat eller dryck i hotellrestaurangen (ej sprit eller tobak). För att nyttja kupongen för alkohol krävs samtidigt köp av mat. På Quality Hotel™ kan kupongen också användas till ett urval av mat och dryck från Petite X. Kupongen är datummärkt och gäller endast under angivet datum, de kan inte ackumuleras eller lösas in till kontanter och det erbjuds ingen växel. På Comfort Hotel®, Hotell Brosundet och de Collection-hotell som finns inom Clarion Hotel® erhålls ingen restaurangkupong. På de hotell där restaurangen på hotellet drivs av extern part erhålls inte restaurangkupong.

7.7.4 Vid bokning via Nordic Choice Hotels hemsida eller app erhåller medlem 10 % extra bonuspoäng beräknat på priset för rum med frukost.

7.7.5 Medlemmar kan via Nordic Choice Hotels hemsida eller app, välja att boka rum utan att registrera kreditkort. Rummet måste avbokas om medlemmen inte önskar behålla bokningen. Om rummet inte avbokas inom gällande tidsfrist för aktuell bokning debiteras första natten. Underlåtande av betalning kan sändas till inkasso.

7.7.6 Gratis kaffe/te för medlem, en kopp per dag inklusive en påtår, gäller vanligt bryggkaffe/te när det finns till försäljning (baristakaffe är exkluderat). Går ej att kombinera med andra rabatter och erbjudanden.

7.7.7 Förmånliga erbjudanden, förmåner och/eller rabatter hos partners, mer information finns på Nordic Choice Hotels hemsida.

7.8.1 Alla förmåner som hör till BLUE gäller.

7.8.2 Förlängd avbokningstid fram till kl 21.00 på ankomstdagen. Denna förmån gäller inte paketbokningar innehållande mer än rum och frukost, förskottsbetalda bokningar eller bokningar gjorda via nätbaserat resebolag inklusive, men inte uteslutande, Expedia.com, Hotels.com, Booking.com, Orbitz.com, CheapTickets.com, Priceline.com och så vidare.

7.8.3 Restaurangkupong till ett värde av 75 kr eller 8 EUR, övriga villkor enligt 7.7.3.

7.8.4 10 % extra förmånsbonus beräknat på bonus för rum- och frukost priset.

7.8.5 Möjlighet att kostnadsfritt checka ut fram till kl 16.00. Ska avtalas med receptionen senast dagen före avresa.

7.9.1 Alla förmåner som hör till BLUE och SILVER.

7.9.2 En flaska gratis mineralvatten eller läsk per natt från minibaren. Om minibar saknas kan medlemmen få flaskan i receptionen.

7.9.3 Rumsgaranti på destinationen vid bokning senast 48 timmar före ankomst via Nordic Choice Hotels kundservice till ordinarie pris (undantag gäller vid vissa perioder och destinationer). Förmånen kräver att kundservice har öppet och kan genomföra och bekräfta bokningen inom tidsramen. Förmånen kan ej kombineras med avtalspris och andra rabatter. Förmåner som tex uppgradering, tidig incheckning samt sen utcheckning är inte garanterade vid denna typ av bokning.

7.9.4 Möjlighet till kostnadsfri tidig incheckning om hotellet har lediga rum.

7.9.5 Restaurangkupong till ett värde av 125 kr eller 13 EUR, övriga villkor enligt 7.7.3.

7.9.6 Möjlighet att kostnadsfritt checka ut fram till kl 18.00. Ska avtalas med receptionen senast dagen före avresa.

7.9.7 Möjlig gratis uppgradering till bästa tillgängliga rum vid ankomst. Möjlighet avgörs vid ankomst.

7.9.8. 20 % extra förmånsbonus beräknat på bonus för rum- och frukostpriset.

7.9.9 Möjlighet att utan kostnad välja rum via appen, på hotell där detta är tillgängligt.

7.9.10 Medlem erbjuds 2 för priset av 1 på entré till spa inom Nordic Choice Hotels. Förmånen gäller i mån av tillgänglighet och måste anges vid bokning i de fall förbokning är möjligt.

7.10.1 En PLATINUM-medlem får alla förmåner som gäller för BLUE-, SILVER- och GOLD-nivån.

7.10.2 Restaurangkupong till ett värde av 125 kr eller 13 EUR, övriga villkor enligt 7.7.3.

7.10.3 Rumsgaranti på destinationen vid bokning senast 24 timmar före ankomst via Nordic Choice Hotels kundservice till ordinarie pris (undantag gäller vid vissa perioder och destinationer). Övriga villkor enligt 7.9.3.

7.10.4 Garanterad uppgradering av rumskategori en nivå om hotellet har rum i nästa kategori tillgängligt när bokningen registreras (sviter undantagna). Kombineras med GOLD-förmån om uppgradering vid ankomst.

7.10.5 Garanterad sen utcheck fram till kl 18.00. Ska avtalas med receptionen senast dagen före avresa.

7.10.6 Har hotellet lediga standard dubbelrum vid bokning garanteras det att medlem på medlemsnivå PLATINUM kan utnyttja bonuspoäng. Detta gäller bara för medlemmens egen bokning och kan inte utnyttjas av andra. Undantag kan förekomma vissa datum. Gäller inte vid bruk av 24-/48-timmars garanti och inte i kombination med förmåner om uppgradering.

7.10.7 Gratis träning på kedjans hotell även när medlemmen inte bor på hotellet. Visa Platinum nivå i appen för att erhålla tillgång till gym. Omklädningsrum och duschmöjlighet finns ej på alla hotell. Förmånen ingår ej på de gym som erbjuder abonnemang/eget medlemskap för att träna.

7.10.8. 30% extra förmånsbonus beräknat på bonus för rum- och frukost priset.

8.1 Om medlem ansöker om och får beviljat ett Nordic Choice Club Mastercard kommer medlemsnumret stå på kortet.

8.2 För Nordic Choice Club Mastercard gäller särskilda regler och villkor. Dessa villkor skickas tillsammans med medlemmens första Nordic Choice Club Mastercard. Information om regler och förmåner knutet till Mastercard samt länk till uppdaterade villkor finns alltid publicerade på Nordic Choice Hotels hemsida.

9.1 Nordic Choice Commercial Services AS (NCCS) är endast ersättningsansvarig för ekonomisk förlust i samband med medlemskapet om NCCS visat oaktsamhet och detta är orsaken till medlems förlust.

9.2 NCCS håller, efter gällande rättsregler, medlem ersättningsansvarig vid eventuellt nyttjande av medlemskap eller medlemskort som är i strid med dessa villkor.

10.1 NCCS har rätt att överföra avtalet om medlemskap i Nordic Choice Club till ett annat bolag som ska driva medlemsklubben vidare.

11.1 I händelse av eventuella tvister beträffande de nuvarande villkoren gäller norsk lagstiftning.