Information om Coronavirus

Läs om hur vi som hotellkedja agerar i samband med covid-19 och vad som gäller för om- och avbokningar här

 
Den här sidan är gjord för nyare webbläsare. För bäst upplevelse, uppgradera din webbläsare till senaste version.

Information om bokningar och säkerhetsrutiner på våra hotell

Publicerad: 11 mars 2020. Uppdaterad: 21 mars 2020.

Avgiftsfria ombokningar till och med 14 april 

Utifrån rådande situation har Nordic Choice Hotels valt att göra ändringar i ombokningspolicyn. Alla förbetalda bokningar (Club Price Prepaid och Web Price Prepaid) där boendeperioden är mellan 13 mars och 14 april 2020 kan ej avbokas men garanteras avgiftsfri ombokning. Om priset för det nya boendedatumet är högre betalas mellanskillnaden av gästen. Ombokning sker via Kundservice. 

Från 20 mars 2020 gäller detta även kampanjpriser. Om du har bokat rum via en kampanj för boende mellan 20 mars och 14 april 2020 kan du boka om avgiftsfritt. Eventuell mellanskillnad i pris på det nya boendedatumet betalas av gästen.

Avgiftsfri ombokning gäller inte för gruppbokningar.

Generellt om avbokningar

Förskottsbetalda bokningar gjorda på www.choice.se utanför boendeperioden 13 mars - 14 april 2020 kan ej ombokas.

Såhär bokar du om
  • Kontakta Kundservice på telefon 0771 666 700.
Såhär avbokar du
  • Om du fått en bokningsbekräftelse via e-post finns där en länk till avbokning.
  • Om du är medlem, logga in på Min Sida och avboka där.
  • Är du inte medlem kan du avboka här, om du har ditt bokningsnummer.

Om du har bokat rum via en annan aktör, som Hotels.com, Expedia eller Booking.com gäller deras avbokningsregler.
Här kan du läsa mer om de vanliga reglerna för avbokning. 

 

Utifrån allmänhetens och våra gästers intresse kan du här läsa om hur Nordic Choice Hotels som företag agerar för att bibehålla säkra miljöer för alla som vistas i våra lokaler.

Ändrade rutiner för mat & dryck på alla hotell

Våra gästers och personals säkerhet är vår högsta prioritet. För att minimera risken för spridning av nya Corona-viruset så ändrar Nordic Choice Hotels tillfälligt rutinerna vad gäller mat och dryck.

  • Hotellens frukostbuffér ersätts med förpaketerade frukostprodukter.
  • Alla konferensbuffér ersätts med tallriksservering.
  • Även kvällsmatsbuffér på Clarion Collection Hotel ersätts med tallriksservering.
  • Fika på Clarion Collection Hotels tas bort helt.
  • I Norge infördes dessa ändringar på torsdagen 12 mars.
  • I Sverige, Danmark, Finland, Lettland och Litauen införs ändringarna från och med måndag 16 mars.

Städrutiner på våra hotell 

Vi har satt in extra resurser och ännu hårdare rutiner för noggrann städning av hotellrum mellan varje gäst. Såhär går en rumsstädning till:

  • Effektiva kemikalier används som är snälla mot människor och natur. 
  • Alla ytor, inklusive dörrhandtag, lysknappar, fjärrkontroll och hårtork rengörs noggrant. 
  • Städpersonalen använder ett set med engångshandskar per rum.
  • Städpersonalen använder ett set med trasor per rum.

Säkerhetsrutiner

Samtliga hotell inom Nordic Choice Hotels följer rekommendationer, råd och instruktioner från hälsomyndigheterna i de sex länder där vi verkar (i Sverige följs Folkhälsomyndighetens råd). Vi bevakar även utvecklingen noga och uppdaterar rutiner efter hälsomyndigheternas rekommendationer.

Våra hotell har extra uppmärksamhet på säkerhetsbilden för gäster och anställda. Vi anser att det är tryggt för hotellgäster, konferensgäster och anställda att hålla normal drift så länge råd från myndigheterna hörsammas.

Som ett led i att förebygga risken för virusspridning kan det förekomma att spaanläggningar, gym, barer och restauranger på hotell stängs.

Om det uppstår en situation där en gäst eller anställd misstänks vara smittad av nya Corona-viruset kommer vi att följa instruktionerna från hälsomyndigheterna. Vi har även avtal med ett säkerhetsbolag som då kopplas in och rådger hotelledningen.

Rutiner för att minimera och hantera smittorisk:
  • Samtliga hotell följer en central handlingsplan för att hantera eventuell smitta.
  • Vi har fått rådgivning av vårt säkerhetsbolag i hur man specifikt som hotellaktör bör agera.
  • Medarbetare har instruerats i hur de bäst förhåller sig till den rådande situationen samt hur man bäst undviker smitta.
  • Vi undviker att ta i hand och undviker situationer där man blir utsatt för nysningar, hostningar och liknande.
  • Vi har ökat användningen av antibakteriell spray och handsprit.
  • Vi uppmanar både personal och gäster att vara extra noga med handhygien.
 

Denna sida uppdateras när det kommer ny information om regler eller riktlinjer från relevanta hälsomyndigheter.

2.564.388.001 24
Bokningskod

Har du en bokningskod? Lägg till den här för att se tillgänglighet. Vill du boka med företagsavtal, bonuspoäng eller se medlemspriser: Logga in

Spara

Bokningskod måste anges

Valt rum

rum Ta bort rum

Lägg till rum
Bokningskoden är tillagd

Din bokningskod har lagts till.

Please note

Are you sure you want to change language?

Please note that if you have initiated a booking or logged in to My page, you will have to start over.