Comfort Hotel® Vesterbro

Jag har återkommit till det här hotellet i många år och trivts bra. Jag bokade som vanligt Moderate dubbelrum och trodde att jag skulle få det jag brukar. På plats understryker receptionisten att rummet är väldigt litet. Jag säger att jag vet, jag brukar bo här. Eller är det mindre än vanligt? Jag får inget svar på det annat än att jag ska gå upp och titta på rummet och återkomma om jag vill uppgradera till ett större rum. Mycket riktigt är rummet mycket mindre än det brukar vara. Går ner och frågar vad en uppgradering skulle kosta, 150 dkr per natt. Jag ska alltså bo där i 6 nätter. Det var uteslutet. Kände mig lurad av ett hotell jag bott på minst en gång om året de senaste åren. När jag efter resan svarar på en enkät berättar jag om det här. Får ett otroligt otrevligt svar tillbaka att "Du fick det rum du bokade, jag ser inte problemet?". Jag kommer definitivt inte att återvända till det här hotellet igen. Vidare hade frukosten också blivit mycket sämre. Brödet var hårt, croissanterna smakade härsket och kaffekopparna var smutsiga varje gång. De hade också tagit bort ismaskinerna som tidigare fanns i korridorena. Sängarna var uttjänta och till och med jag som uppskattar en mjuk säng tyckte att den var för mjuk. Luftkonditionering lät väldigt mycket.

Hotellets läge är bra då den ligger centralt ca 5 minuter från tågstationen och nära till ströget och många attraktioner. Trevlig och hjälpsam personal samt en fin restaurang med bra och enkel frukost. Rummet vi bokade hette Moderate som var ett enkelt rum, inte så stort men den var ren och fin. Rekommenderar detta hotell.

Hotellet ligger väldigt bra. Nära till allt men ändå inte mitt i smeten så att säga. Rummen var lite mörka, slitna och kändes lite instängda. Men betyget jag gav är pga av all personal. Supertrevliga och service minded till tusen. Man kändes sig verkligen välkommen. Frukostpersonalen var glada och hejade glatt varje dag. Frukosten var god och bra men det blev något trångt då det var många gäster. Baren var trevlig och fin.

Vi var tvungna att byta rum mitt I natten p g a ventilationsproblem och fönster som inte kunde öppnas riktigt. Personalen kände till problemet och rummet borde definitivt inte ha hyrts ut. Då ingen som var på plats ville ta ansvar för detta blev vi lovade att bli kontaktade efteråt av ansvarig chef. Detta har inte gjorts trots två påminnelser från oss.

Centralt placerat nära till Ströget, Tivoli och stationen. Badkar, men hade ju inte framfört önskemål om dusch. Rummet annars bra, tyst och lugnt. Mycket folk på frukostbuffén och kö till kaffet. Nästan för snabb avdukning.