Om du behöver ändra datum, antal nätter, namn på gäst eller liknande så behöver du kontakta Kundservice.
Som medlem i Nordic Choice Club kan du boka hotellrum, hantera bokningar, checka in och betala när du vill, få restaurangkuponger, öppna dörrar - och mer!
Om du bokar via telefon eller mail direkt via hotellet eller Kundservice, skickas bekräftelsen via e-post eller sms efter genomförd bokning. Som Nordic Choice Club-medlem kan du se dina kommande bokningar i vår app cirka 15 minuter efter slutförd bokning. Om du har andra frågor och behöver hjälp, kontakta Kundservice så hjälper de dig.
Det kan finnas flera orsaker till att din bokning inte syns. På Min sida kan du bara se bokningar som har gjorts när du varit inloggad på vår hemsida. Bokningar som gjorts per telefon eller via andra bokningstjänster registreras inte på din profil.
Har du laddat ner Nordic Choice Hotels app? Där kan du se alla bokningar som är registrerade på din Nordic Choice Club-profil. OBS! Gäller ej om du bokat via en annan resesajt eller om det specifika hotellet inte finns tillgängligt i appen.
Avbokningsvillkor varierar beroende på vilken typ av bokning du gör. De exakta villkoren för just din bokning kan du läsa på din bokningsbekräftelse som skickas per e-post. Följande är de vanligaste pristyperna på vår hemsida/app:
Har du fått en bokningskod från ett hotell kan du tyvärr inte använda den för att boka hotellrum på vår sajt eller i vår app. Du behöver kontakta hotellet och boka rummet direkt via deras reception.
Ja, ditt medlemskap är personligt och gäller endast för dina egna bokningar. Det innebär att när du i inloggat läge bokar rum åt någon annan så måste du uppge kortinformation som garanti för den bokningen. Kortinformationen är endast garanti och inga pengar dras så länge gästen checkar in som planerat. Om gästen uteblir från vistelsen utan att avboka så dras summan från kortet som du har uppgett när du bokade. Väljer du däremot pristypen “Web Price Prepaid” sker betalning direkt med det kort du angivit som garanti.
Nordic Choice Hotels har en minimigräns på 5000 SEK för fakturering. Undantag kan förekomma för specifika företagsavtal. Avgifter kan tillkomma. Det är ej möjligt att betala via faktura som privatperson.
Majoriteten av våra hotell blev kontantfria 2018. Om hotellet du ska bo på är kontantfritt kan du se på varje hotells Vanliga frågor-sida. För personalen på hotellen innebär det en säkrare arbetsplats då det minskar risken för rån och motverkar kriminell verksamhet. En snabb och smidig kortbetalning ger dessutom medarbetarna mer tid till att ta hand om gästerna i stället för administration. För hotellgäster och besökare innebär det en trygghet genom en snabb och säker betalning. Vi tar emot alla vanliga betal- och kreditkort. Kontakta oss om du har fler frågor.
Du kan förhandsbetala ett rum genom att välja prisalternativet “Web Price Prepaid” vid bokning på vår hemsida. Har du en redan existerande bokning som du önskar stå för betalningen på kan du mejla din betalningsförfrågan till hotellet så återkommer de till dig med ett formulär du ska fylla i för att kunna betala. Det är viktigt att detta görs i god tid på förhand innan gästen påbörjar sin vistelse.
Ditt lösenord har uppdaterats. Nu kan du fortsätta med något roligare, som att boka din drömvistelse!
Are you sure that you want to change language?
Please note that if you have initiated a booking or logged in to My page, you will have to start over.
