MenyStäng

Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Vanligaste frågorna inom Alla kategorier

Varför kan jag inte se min hotellbokning i appen?

Hur avbokar jag på hemsidan?

Hur bokar jag med bonuspoäng?

Jag saknar bonuspoäng efter en vistelse

Jag har fått ett presentkort. Hur bokar jag rum?

Var hittar jag information om hotellet?

Varför kan jag inte logga in på Min sida?

Jag får ett felmeddelande när jag försöker boka rum

Hur ändrar jag en hotellbokning?

Jag har inte fått någon bokningsbekräftelse. Vad ska jag göra?

Varför ser jag inte bokningen på Min sida?

Kan jag få ett kvitto från en tidigare vistelse?

Hur avbokar jag en rumsbokning i appen?

Har hotellet parkering? Hur bokar jag parkering?

Kan jag använda hotellets Service Station även om jag inte bokat direkt via choice.se?

Finns det restaurang på hotellet?

Varför är det olika bokningsnummer i appen och på bokningsbekräftelsen?

Vilka måltider ingår i rumspriset på hotellet?

Hur bokar jag tillval till min övernattning?

Hur långt innan vistelsen behöver jag boka tillval?

Vad kan jag välja för tillval till min vistelse?

Hur betalar jag tillval?

Kan jag avboka tillval?

Vad händer med mina bokade tillval om jag avbokar hotellvistelsen?

Vilka villkor gäller för Nordic Choice Hotels app?

Vad betyder Early Bird-frukost?

Vilka olika hotell finns inom Nordic Choice Hotels?

Har ni några flygplatshotell?

Jag vill till ett hotell med spa. Var hittar jag det?

Jag vill bo på ett hotell med pool. Har ni det?

Vilka karriärmöjligheter finns på Nordic Choice Hotels?

Hur ansöker jag om ett Nordic Choice Club Mastercard?

Var hittar jag information om Nordic Choice Club Mastercard?

Har ni någon prisgaranti?

Vilka in- och utcheckningstider gäller?

Kan jag betala för hotellrummet i förväg?

Kan jag betala via faktura?

Hur fungerar restaurangkupongerna?

Kan jag boka rum åt andra med Club Price?

Kan jag och min partner dela medlemskap?

Hur funkar det med ledarhund eller ledsagare?

Kan jag boka ett hundtillåtet rum på hemsidan?

Vilka husdjur kan jag ta med till hotellet?

Kan jag ta med min hund till hotellet?

Kan jag ångra köpet av ett presentkort?

Vad gör jag om jag inte fått presentkortet, fast det är betalt?

Måste presentkortet vara giltigt när jag bor?

Kan jag delbetala med ett digitalt presentkort?

Kan jag ge bort ett digitalt presentkort?

Kan jag ge bort ett presentkort som jag har fått?

Kan jag kombinera bonuspoäng med ett Be My Guest-presentkort?

Kan jag köpa presentkort för bonuspoäng?

Hur använder jag ett presentkort med koden LGIFT?

Jag har ett presentkort som heter Be My Guest. Hur bokar jag rum?

Hur använder jag ett presentkort som har ett fast belopp?

Kan ni ersätta ett presentkort som jag tappat?

Jag vill köpa ett presentkort. Vad erbjuder ni?

Hur följer ni GDPR och var kan jag läsa om hur ni hanterar mina personuppgifter?

Vad kostar en extrasäng?

Hur sent kan man checka in? Behöver jag meddela om jag kommer sent?

Erbjudanden & kampanjer

Hur lägger jag till kostnader från minbaren på notan?

Var i appen kan jag se medlemsperiod och när bonuspoäng löper ut?

Jag har flera bokningar i mitt namn – kan jag använda Service Station?

Kan jag betala extra kostnader vid utcheckning i Service Station?

Hur kopierar jag medlemsnumret i appen?

Vad kan jag använda chatten i appen till?

Har hotellet jag ska bo på mobilnyckel?

Hur uppdaterar jag personlig information i appen?

Vilka språk finns appen på?

När och var i appen hittar jag restaurangkupongen jag får som medlem?

Varför hittar jag inte min bokning i appen?

Kan jag boka en bonusnatt i appen?

Jag har matallergi, kan hotellet ordna specialkost?

Finns det allergivänliga rum på hotellet?

Hur bokar jag ett hotellrum anpassat för funktionsnedsättning?

Är det åldersgräns för att få bo på hotell?

Vilken funktionsanpassning finns på rummen?

Kan mitt lag eller idrottsförening få billigare boende när vi ska resa nånstans?

Hur många bonuspoäng får jag per övernattning?

Jag saknar extra poäng efter poängkampanj t.ex. dubbla eller trippla bonuspoäng eller Mastercard. Varför?

Får jag medlemsförmåner när jag bokar via en nätbaserad bokningssajt som Booking.com, Hotels.com eller liknande?

Kan jag betala med kontanter på hotellet?

Vilka villkor gäller för mig som använder Nordic Choice Hotels webbplats?

Vilka avbokningsregler gäller?

Var hittar jag medlemsvillkoren för Nordic Choice Club?

Vilka villkor gäller för digitala presentkort?

Kan jag förlänga giltighetstiden på ett presentkort?

Ingår frukost på hotellet?

Jag har hög medlemsnivå hos en annan hotellkedja, kan ni statusmatcha mig ifall jag går över till er kedja?

Hur länge är ett presentkort giltigt?

Kan jeg betala en av flera sammanhängende nätter med bonuspoäng?

Jag vill boka en bonusnatt men hittar bara hotellrum med vanlig betalning. Varför?

Erbjuder ni prisavtal om jag reser mycket i tjänsten?

Hur gör jag för att boka till avtalspris på choice.se?

Kan jag boka två rum med dörr emellan så att barnen kan sova i ena rummet?

Vilka sängtyper finns för barn på hotellrummet?

Bor barn gratis på hotell?

Hur funkar bokningskoder för kurser och konferenser?

Får jag bonuspoäng på besök i hotellrestaurangen?

Kan jag delbetala en vistelse med bonuspoäng?

Får jag bonuspoäng om jag har en bokning men inte checkar in?

Missa inte Nordic Choice Hotels-appen

Som medlem i Nordic Choice Club kan du boka hotellrum, hantera bokningar, checka in och betala när du vill, få restaurangkuponger, öppna dörrar - och mer!

Behöver du hjälp?

Vänligen fyll i meddelande-formuläret så att kan vi hantera ditt ärende. Du får svar inom 3 arbetsdagar.

Bra jobbat!

Ditt lösenord har uppdaterats. Nu kan du fortsätta med något roligare, som att boka din drömvistelse!

Please note

Are you sure that you want to change language?

Please note that if you have initiated a booking or logged in to My page, you will have to start over.