Quality Hotel™ Galaxen

Trevliga fräscha rum. Det fanns flera olika kuddar att välja mellan, vilket är ett stort plus . Bokningsbar bastu med eget omklädningsrum, det var ju toppen i dessa tider. Stort utbud på frukost buffén, shots, frukt, hemlagad müsli, gröt mm. Sååå. Gott!! Kommer gärna tillbaka

Väldigt lyhört mellan rummen. Inser nu att poolen var trasig i somras och nu 8 mån senare fungerar den fortfarande inte... Då är man inte intresserad av att få den att fungera och skall inte ha med det på hemsidan när man bokar! Vi berättade när vi bokade att vi skulle vara i rummet på dagen och de placerar oss då rakt under det rummet de renoverar. Hantverkarna började borra kl 9 och höll på hela dagen. Med många våningar och stort hotell kunde de placerat oss längre bort. Roomservice av en läsk (som de inte fick ge mig i handen efter kl 8) tog 1 h att komma upp med.

Bokade detta hotell då jag är medlem hos clarion och varit nöjd med deras hotell. Sökte detta då det var listat som hotell med pool. Visade dig att poolen var jacuzzi och att den var avstängd. Står inget om detta på hemsidan, varför? Detta verkar vara hotellet Stordalen glömde. Badrummet är gammalt. Mögel i dusch, skitigt i badrummet (måste vara otroligt svårstädat) spolknappen fungerar knappt. Hotellet verkar ganska tomt men vi fick rum med kvällssol och ett typ vägarbete utanför. (30 grader ute) Om det här är ett av dom bra rummen så skäms jag. I korridoren luktar det avlopp, likaså när man duschar. Väl framme får vi veta att det ev inte kommer finnas varmvatten närmsta dygnet, inte ok. Framförallt inte med 2 barn. Varför har hotellet inte meddelat oss vid bokning eller innan ankomst. Hade lätt valt annat hotell pga detta. När vi påpekade detta så ryckte receptionisten på axlarna och sa att detta kunde hon inte påverka. Ingen kompensation för detta... dock hade det inte löst något iof. Man vill ju duscha i denna värme. Borde kanske krävt att få avboka utan kostnad och letat reda på annat hotell men restaurang bokad strax efter incheck och 2 trötta barn. Köket är stängt på kvällen men reception kan värma mat om man vill (vad händer?!) Ber om pingisrack. Får 2 trasiga rack och 1 trasig boll som inte studsar.. mot pant.. vår rumsnyckel.. ja, tänk om vi ville stjäla dessa trasiga ting, Inte en frukt på frukosten mer än grönt äpple.. trots att tex melon är skrämmande billigt nu. Man sitter i en korridor med högt i tak och ljudnivån är hög trots brist på gäster. Finns två positiva saker.. personal och läge. Mycket, mycket besviken. Har jobbat och bott en hel del på hotell och det här är under all kritik. Vi betalade alldeles för mycket med tanke på vad vi fick. Hade gärna lagt till mer pengar för ett vettigt hotell. Clarion sjönk i mina ögon och jag kommer aldrig chansa på denna kedja igen. Isf bor jag på clarion jag bott förut och som jag vet är bra.

Snabb incheckning. Rummet samt sängen var okej. Gymmet för dåligt ventilerat samt för litet för att kunna vistas mer än 2 personer i under denna corona sommar. Relaxavdelningens bubbelpool var stängd av samma anledning. Frukosten var okej inplastade smörgåsar samt tillbehör som man försåg sig själv med. Ok för en övernattning.

Vi bodde på hotellet 4 nätter juli 2020 och det mesta var bra . Bra service, bra mat och bra läge centralt i Borlänge. Det var tyvärr lite för små rum men väldigt bra sängar och bra dusch mm. Hotellet kan rekommenderas varmt.