Clarion Collection® Hotel Bristol

Mötet i receptionen var inte trevligt, det var ostädat, skräpigt och smutsigt. Oproffsigt och ej serviceinriktad personal. Rummet var godkänt, men inte mer, som var belägen i den intilliggande byggnaden. Smutsiga stolar och ej avtorkade bord i matsalen. Dessutom allmänt trångt. Olustigt att intaga frukost, fika och middag där. När man såg in i köket, så såg det också olustigt att se att "kocken" jobbade utan handskar med maten, så ohygieniskt. Dessutom ej rätt klädd för sin uppgift, han hade kläder som en verkstads-arbetare. Detta borde vara ett ansvar för hotellchefen se över verksamheten, samt viktigt se till att det finns rätt personal på rätt plats. Vi känner inte igen oss, som om detta är ett Nordic Choice Hotell, det liknar mer ett dåligt hostel. Inhägnade parkeringar finns på innergård och en, en bit från hotellet. Det var det enda som var bra.

Rummet var lite slitet och kändes gammalt men sängarna var ok. Middagen som ingick var mkt bra och restaurangen mysig. Bra rejäl frukost. Hade bokat en helg för att fira min väninna som fyllt 60 år, mailade hotellet innan men inget fanns på rummet, inte ens ett grattis i receptionen. Har tidigare bokat Clarion för att fira familj och vänner men väljer aldrig mer Arvikas hotell i detta syfte.

Ett bra hotel mitt i centrum. Tyst och lungt. Snabb och bra incheckning. Det bästa är Nicklas i köket som leverar bra mat på kvällen och är vad vi vet mycket omtyckt av gästerna för sin goda mat, inte att glömma hans filmjölksbröd. Ett bra hotel som vi har besökt under 4 år och aldrig varit missnöjda med.

Fruktansvärt oseriöst hotell. Stänger baren tidigare trots fullt med gäster. Låser dörren till hotellet 1,5h innan stängning. Personalen skrattar, pratar och kollar på mobilen. Ska vi ha kvar detta fina hotell med Den service som fanns innan pandemin så är det till att steppa upp på personalfronten. Gäster och service är nummer 1,alltid!!

Så otroligt besviken på Nordic Choice Arvika. Bokade rum för 13-16 juli. Har kollat innan vilket rum som funkar bäst för oss, 2 vuxna varav en i rullstol och vår dotter. Bokade och i helgen såg jag inte bokningen bland "kommande bokningar" på mina sidor så jag mailade. Även i mailet nämner jag min man i rullstol. I min profil står det också att vi har rullstol och att det går bra att ringa. Tidigare har det ALDRIG varit problem, hotell har ringt och uppgraderat oss för att vi ska få bra vistelse. I dag anländer vi till Arvika. Till att börja med var incheckningen något av det mest utdragna jag varit med om. Sen frågar jag hur min man ska komma in då det är trappor och då uppstår förvirring Det finns en portabel ramp, på tok för brant men ok Fast det visar sig att vårat rum ligger ett par trappsteg till upp.."vi får släppa allt och hjälpa er" säger kocken som är där..men vi har semester och är vana att klara oss och komma och gå som vi vill... Då kommer de på nästa sak...att min man nog inte kommer in på toaletten... De börjar fråga mig om jag berättat om rullstol. Vem jag pratade med osv för de "hittar inga mail från mig" Så får min man åka upp för en halvtrappa och ta hissen upp för att titta på ett rum..som inte funkar. Så får vi titta på ett till....som inte heller fungerar..... Under tiden som vi springer runt ringer jag scandic som på två minuter fixar ett rum som fungerar. Det blir väldigt mycket dyrare, kvällsmat ingår inte- något vi räknat med men nu får betala för också. Riktigt besviken. Hade jag vetat hade jag bokat hotell i Årjäng, Säffle eller Åmål i stället. Inte en ursäkt från personalen utan mer att de anklagade mig för att inte talat om eller frågat mer. Har alltid gillat Nordic Choice och har ALDRIG varit problem förr