Den här sidan är gjord för nyare webbläsare. För bäst upplevelse, uppgradera din webbläsare till senaste version.

OMDÖMEN


Genomsnittligt besöksbetyg

baserat på 166 gästomdömen.

4,5

83% gäster rekommenderade detta hotell.
4
Standard
4
Service
4
Läge
4,5
Renlighet
4,5
Rum
4,5
Sovkvalitet

2

Vackert hotell men mindre bra service

den 6 februari 2015, Malmö, LisaLundqvist

Besökte Copperhill över nyår tillsammans med vänner. Vi valde Copperhill på grund av läget och vi ville bo på ett bra hotell där vi kunde åka skidor, relaxa och njuta av god mat och service. Hotelle...

Besökte Copperhill över nyår tillsammans med vänner. Vi valde Copperhill på grund av läget och vi ville bo på ett bra hotell där vi kunde åka skidor, relaxa och njuta av god mat och service. Hotellets byggnad, interiör och läge uppfyllde vår förväntan, men önskan om god service, mat och lugn infriades inte. Hotellet beskrivs som familjärt, men som gäst bör man vara medveten om att det innebär att det är massor av lekande och springande barn i hotellgångar såväl som i spa:et och i afterwork/ loungedelen och frukostmatsalen. Och det i sig må så vara, men om Copperhill är ett hotell med så tydlig barnprofil och fokus så är det bra att informera gäster om detta vid bokning. Vi eftersökte mys och en rofylld semester och det fick vi inte. Hotellets mat är helt ok, men min undran är kring personalen som jobbar i servisen. Vi upplevde vid ett flertal gånger en mycket ointresserad personal och då gällande alltifrån hjälp med alternativ på menyn (allergier) och även när vi inte ville äta en hel flerrätters nyårsmeny och bad om alternativ. Svaren vi fick var antingen vet ej, vi har inga alternativ och "vill ni inte ha nyårsmenyn så finns det inget annat..." Och bor man på Copperhill så är man ganska utlämnad till maten på hotellet då det är långt till en affär eller restauranger i Björnen respektive Åre. Undantaget var personalen i receptionen som var trevliga, glada och serviceminded och som gång på gång räddade upp sina mindre proffsiga kollegor.. Så jag säger nja till Copperhill - fin byggnad, bra rum och vackert läge, men saknade god service helt enkelt.

Svar från ägaren

den 16 februari 2015

Hej Lisa, Tack för din feedback och för att du tog dig tid att recensera oss. Det är väldigt värdefull information för oss att få så vi har möjlighet att förbättra oss. Vi brinner för värdskap och god service och tycker att detta är så viktigt! Jul/Nyår är en stor högtid och då samlas många olika typer av gäster på hotellet, barnfamiljer, par, syskon, vänner etc. Vi har exempelvis delat upp tiderna inne i spat i olika barntider för att tillmötesgå alla besökare. Jag skulle uppskatta om du har ville maila mig och delge mig mer om dina upplevelser. Du når mig på louise.mackegard@copperhill.se Ha det så gott och varmt välkomna tillbaka till oss, Med vänliga hälsningar, Louise Mackegård Evensen, Hotellchef

Läs mer Stäng

4

Mycket bra hotell men detaljer kan bli bättre

den 26 januari 2015, Peking Region, Kina, Soren L

Copperhill Mountain hotell är beläget I en fantastisk omgivning. Strålande utsikt och lugn fjällmiljö. Hotell faciliteterna är också mkt bra men servicen lider av allt för få personal. De som arbetar ...

Copperhill Mountain hotell är beläget I en fantastisk omgivning. Strålande utsikt och lugn fjällmiljö. Hotell faciliteterna är också mkt bra men servicen lider av allt för få personal. De som arbetar är vänliga men städning av rummen är mkt sent på dagen, ibland inte alls! Maten är bra I restaurangen men långsam service pga för lite personal. Sen lider hotellet också av långsamma hissar och temperaturen I het vatten poolerna kunde vara ngt högre. Allt som allt ett mkt bra hotel som kan bli ännu bättre. I relation till vad det kostar behöver framförallt service förbättras.

Svar från ägaren

den 16 februari 2015

Hej Sören, Tack för din feedback och för att du tog dig tid att recensera oss. Det är väldigt värdefull information för oss att få så vi har möjlighet att förbättra oss. Jag skulle uppskatta om du har möjlighet att maila mig mer konkret om dina upplevelser så vi vet vad vi skall jobba på. Du når mig på louise.mackegard@copperhill.se Ha det så gott! Med vänliga hälsningar, Louise Mackegård Evensen, Hotellchef

Läs mer Stäng

5

Genuint!

den 2 december 2014, Stockholm, Sverige, ulrikamedk

Copperhill är ett mycket fint hotell med trevlig och serviceinriktad personal. Hotellet har ett mysigt spa med lugnande atmosfär, relax för både kropp och själ. Utsikten är slående vacker och sträcker...

Copperhill är ett mycket fint hotell med trevlig och serviceinriktad personal. Hotellet har ett mysigt spa med lugnande atmosfär, relax för både kropp och själ. Utsikten är slående vacker och sträcker sig långt i flera väderstreck.

Svar från ägaren

den 16 februari 2015

Hej Ulrika, Tack för din feedback! Roligt att höra att du trivdes hos oss. Tack för att du tog dig tid att berätta om dina upplevelser här på Tripadvisor. Varmt välkomna tillbaka! Ha det så gott, Med vänliga hälsningar, Louise Mackegård Evensen, Hotellchef

Läs mer Stäng

4

Kontinental lyx i Nordisk fjällmiljö!

den 22 november 2014, Side Lake, Sundsvall, Stephano G

Snyggt och designat! Mysigt. Bra arbetad middag. Trevligt spa men inga överraskningar. Söker man ett avkopplande spa är detta i tunnaste laget. Trevlig, glad och serviceinriktad personal. Trevligt rum...

Snyggt och designat! Mysigt. Bra arbetad middag. Trevligt spa men inga överraskningar. Söker man ett avkopplande spa är detta i tunnaste laget. Trevlig, glad och serviceinriktad personal. Trevligt rum (508) kvalitet och utseende över förväntan.

Svar från ägaren

den 16 februari 2015

Hej Stephano, Tack för er feedback, så roligt att höra att ni trivdes här hos oss! Vi ska absolut jobba på överraskningarna :) Tack snälla för att ni tog er tid att dela era upplevelser här på Tripadvisor. Varmt välkommna tillbaka! Med vänliga hälsningar, Louise Mackegård Evensen, Hotellchef

Läs mer Stäng

4

Emma

den 10 november 2014, Åre, Jämtlands Län, Sweden, Emma W

Mycket bra mat, fick dock vänta lite länge på vatten. Bör man få direkt. fina rum. Trevligt med barn fria timmar i spaavdelningen. Fint hotell med bra läge för skidåkning. Fantastisk utsikt på morgone...

Mycket bra mat, fick dock vänta lite länge på vatten. Bör man få direkt. fina rum. Trevligt med barn fria timmar i spaavdelningen. Fint hotell med bra läge för skidåkning. Fantastisk utsikt på morgonen från rummet

Svar från ägaren

den 16 februari 2015

Hej Emma, Tack för er feedback, så roligt att höra att ni trivdes här hos oss! Tack snälla för att ni tog er tid att dela era upplevelser här på Tripadvisor. Varmt välkommen tillbaka! Med vänliga hälsningar, Louise Mackegård Evensen, Hotellchef

Läs mer Stäng

2.170.161.986 22

Bokningskod

Har du en bokningskod? Lägg in den här för att göra en sökning. Vill du boka med företagsavtal eller bonuspoäng: Logga in på Min sida.

Bokningskod måste anges

Bokningskoden är tillagd

Bokningskoden är tillagd.

OK