Quality Hotel™ Friends

Kanonbra läge intill Mall of Scandinavia så shopping och bio finns på nära håll. Servicen var jättebra, rummen rena , kanonbra komfort i sängarna och frukosten riktigt bra. Rekommenderar deras sviter på översta våningen. Vårt rum nr 2503 hade ett stort bord för 6 personer så hade man haft kompisar på hotellet hade man kunnat bjuda in och haft gott om plats. Sängen var magiskt och det fanns en soffa också och en TV i rummet och en TV i sovrummet.

Bokade ett standard rum i jobbet och fick ett hörnrum 12:e våningen. Utsikten var oslagbar! Rummet välstädat, trevlig personal som gjorde det lilla extra. Tyst och lungt hotell. Vi kom tidigt ner till frukosten men fick börja äta innan öppning. (Restaurangen var stäng pga COVID-19, så foodora.se fick leverer kvällsmaten, vilket fungerar utmärkt)

Mycket för pengarna! Fräscha men enkla rum, fint inredda. Inte så många rumsalternativ. Bra frukost med stort utbud. Nära till Friends arena och Mall of Scandinavia (100 m), parkering finns utanför hotellet samt i garage ett par hundra meter bort. Super för familjen!

Vi var 9 personer och hade bokat 3 rum. Vi saknade matta i badrummet. Eftersom det endast finns en halv duschvägg och inget draperi blir golvet blött i samband med dusch. Badhanddukarna var för små och tunna mer av lite större handdukar för handtork. Handdukar för handtork fanns inte. Vi saknade en byrå att lägga kläder och prylar. Fanns ingen plats för detta. Nu fick vi försöka lägga detta i fönstren men det gör det svårt att få en översikt över var allt finns och inte så enkelt när fönstren är runda. Vi parkerade direkt utanför entrén. Vid P-skylten fanns information endast en app för parkering som vi inte har. Vi gick in till receptionen och frågade vilka andra appar som kunde användas. Fick besked om att information om detta fanns på en liten skylt vid p-automaten. Vi påpekade vänligt att det vore bra om denna information fanns vid parkeringsplatserna. Fick ett kort svar att hon inte kunde ta emot denna synpunkt. Ett tips till er är att ta emot välmenade synpunkter från era gäster i syfte att förbättra upplevelsen för kommande gäster. Tacka alltid gästen för synpunkter. Vi uppmanades att registrera tid för frukost, detta system fungerade vilket bekräftades av receptionen. Vår största kritik gäller nyårsmiddagen. Vi blev helt enkelt bortglömda av personalen. Vi var 9 personer mitt i restaurangen. Huvudrätten kom in först 1,5 timma efter vår ankomst till restaurangen och då var varmrätten kall. En person i vårt sällskap bad om well done kött men fick inte det. Vi påtalade våra synpunkter men fick svaret att det är svårt att få tag i personal. Om det är så skall ni inte sälja platser i restaurangen. Vi gjorde tilläggsbeställning av en öl viket helt glömdes bort. När vi skulle betala visade det sig att personalen inte var kunnig i ert kassasystem.

Otroligt trevlig personal med den bästa servicen jag har upplevt. Så himla hjälsamma och omtänksamma. Väldigt fint och trevligt hotellrum, med allt som man kan önska, jag gillar att det är fönster i varje rum!