Clarion Hotel® Copenhagen Airport

Bra och bekvämt hotell med trevligt bemötande, bra service och god mat. Sköna sängar och tysta rum trots närheten till flygplatsen. Många olika rätter och drycker att välja på i restaurangen samt en tidig och riklig frukost. Precis som ett flygplatshotell skall vara.

Vi blev tilldelade rum med möjlighet till "connecting room" Dörren in till connecting var inte låst vilket gjorde att vi kunde öppna dörren till anslutande rum När jag skulle ringa receptionen så fungerar inte telefon eller nattlampa Jag går ner till receptionen och uppger problemet, hand lösning till problemet är att hänvisa till säkerhetlänken vilket gör att gästerna i andra rummet kan öppna dörren cirka 5-10 cm och titta rakt in i vår säng Jag uppger att detta givetvis inte är ett alternativ De kommer sedan upp för att låsa dörren När min son ska duscha ser vi sedan att duschen inte är städad. Där sitter ett långt svart hår på duschdörren. Det saknas även badrock och inneskor. Jag ringer igen och påtalar detta. Ingen kommer. Får återringa och tillslut kommer en person med inneskor, men ingen badrock Jag påtalar att duschen inte är städad. Hon kommer då med en handduk från hotellet för att städa. Jag frågar om hon inte ska använda städartiklar. Hon svarar då att de alltid bara städar med vatten och handduk Känns oerhört ofräscht. Läget är utmärkt utifrån Kastrup, men för övrigt långt ifrån värt det.

De flesta har nog detta som ett transferhotell för en natt, men vi stannar tre för att ha som utgångspunkt för våra nedslag i Köpenhamn. All kontakt med receptionspersonalen är utmärkt. Ett särskilt tack till Kennett som ordnat med vårt speciella rumsönskemål! Det är perfekt! Atmosfären är härlig med resenärer från när och fjärran. Man får växla samtalen på svenska, danska och engelska. Rummet är mycket rymligt och bra. Hotellet som har dryga 20 år på nacken är förstås ”nött” av alla gäster. Heltäckningsmattan är sliten, men dämpar ljud väl. Sängen är stum, men efter en natt har vi vant oss. Fönster från golv till tak är ett plus för den vida och vackra utsikten. Badrummet är stort och har den mer behagliga ritualsdoften i grön förpackning. Frukosten är mer än utmärkt. Personal som hälsar med ett leende. Omelett tillagas av en kvinna a la minute, väldigt fin service.

Det här är ett fantastiskt hotell där vi genom åren har blivit väl omhändertagna. Den här gången kom vi sent, vid midnatt, och checkade in online för att smidigt komma till rummet. När vi checkade ut gick det inte att betala online eftersom vi tagit en tonic ur minibaren så vi gick till receptionen för att betala. Receptionisten insisterade på att vi även tagit en chipspåse, vilket vi inte hade gjort, så vi betalade för en flaska tonic. Kvitton skulle som vanligt skickas till mailen. Så småningom kom ett kvitto för tonicflaskan. Då vi behöver kvittot för login till vår bokföring skickade vi ett mail. Svaret blev "The receipt we sent earlier is the only invoice we provide for the room. It is presented as a deposit because you checked in the machine and made the payment. This invoice can only be presented in DKK as the payment was made in this currency and the hotel is in Denmark.". Ett kvitto i DKK hade varit helt ok MEN vi har fortfarande snart en vecka senare inte fått kvitto på logi i någon valuta. Idag däremot kom ett kvitto för en chipspåse som de, trots att vi inte har godkänt det, har dragit från vårt kort i efterhand. Rum, frukost och restaurangpersonal var som vanligt suveränt. Men om man inte kan få kvitto och riskerar att få betala någon annans förbrukning får det bli ett annat hotell nästa gång.

Incheckning var 100%-ig. Proffsig och trevlig. Vi fick den uppgradering vi skulle ha utan att be om det. Rummet högst upp på våning 12 är stort och fräscht - mestadels iaf. Vattenkokaren är sönder men det åtgärdas ju enkelt och soffan har en fläck, kanske inte lika lätt att fixa. Toaletten/badrummet är stort och mycket fint. Sängen är bra, det går säkert att be om mjukare madrass om man vill ha det. Den som är här är ganska ”firm”. Restuarangen prövade vi inte men väl baren. Bra service och goda cocktails med trevliga möbler att softa i.